Problème détection mémoire ram P55 PRO/USB3

Bonjour,

je me suis assemblé un nouveau pc, tout fonctionne parfaitement sauf un problème de mémoire sur 4 go de ram installer 1.99 sont utilisable, dans le bios il y a bien les 2 barrettes de 2 go détecté

Screenshots :

je n'est malheureusement pas le remap memory dans le bios.

Avez s'il vous plait une solution a mon problème ?

Merci

Configurations

Intel Core i5 760
ASRock P55 Pro/USB3
NVIDIA GeForce GT 240
Corsaire CX430
2x 2GO Corsair XMS3 DDR1600
Windows 7 64 bits

Salut,

Quel est le logiciel qui indique 2 Go disponibles ?
Quand le pc démarre, combien y a-t-il de ram disponible ?

Salut,

dans le bios il y a bien indiquer 2 barrettes de 2 go.
et c'est everest home qui me dit que j'ai au total 2039 mo de mémoire physique,
CPU-Z me montre bien les 2x 2go.

merci

Et que dit windows ?

Bah qu'il y a bien 4 go installer mais que je ne peut utiliser que 1.99 go.

Pour les autres versions de ma carte mère il y a eu des mises a jours pour le remap memory mais pour la mienne strictement aucune mise a jours disponible .
et le support de ASRock que j'ai contacté il y a 3 jours ne ma toujours pas répondu. * je suis déja en 1.50

je viens de tombé la dessus http://www.asrock.com/mb/memory/P55%20ProUSB3.pdf

pensez vous que c'est un problème avec ma ram et que je dois changer pour un modèle qui a déjà été testé (dans la liste) ?

En principe, quand il y a un problème d'incompatibilité, la ram n'est pas reconnue, ou mal.
Dans le gestionnaire de tâches, ça dit quoi ? (mémoire totale/utilisée/dispo)
Et si tu enlèves une barette ?
Tu as testé tous les slots pour les barettes ?

Total : 2039

et j'ai testé que les slots blanc comme il disait dans le manuel j'ai testé d'inverser les barrettes etc.. mais toujours le même problème .

salut, oui c est un truc de ouf ca ! je ne vois pas seven 64 responsable mais plus tot ta rame ou le bios. si tu peux les essayer sur un autre pc compatible d un copain ou voir magasin informatique . mais les xms3 ont pas une bonne note, équipées de puces standarts ..

bah dans le bios elle sont bien détecté c'est bien marquer qu'il y a 2 barrettes de 2 go .

mieux que j'achete d'autre barrettes déjà testé par asrock au pire pour être sur ?

pour les autres versions de ma carte mère les deluxe etc.. il y a eu des mises a jours du bios pour le memory remap.

moi je changerai de rame soit g skill ou corsair mais model au dessus mais sinon tu attends de mettre a jour le bios , peut etre capricieu avec les rames non spécifiées par le constructeur .

g skill il y a pas ou j'habite et plus de carte bancaire, la quel de corsair ?
j'ai vu des kingston hyper x pas trop chère faut que je me renseigne si elle sont bien.
merci

ok vas y fonce , les kingston par exp : KHX1600C8D3K3/6GX ou 4GX sont super car elles ont les puces Elpida BBSE sont des puces assez haut de gamme .

Bonjours,

voici ce que ASRock ma répondu

Thank you for contacting ASRock.



We test P55 Pro/USB3, BIOS ver. P1.50, with i5-760 and 2x2GB Corsair XMS3 DDR3 1600 (CMX4GX3M2A1600C9) under Windows 7 x64, and all memory can be recognize in both BIOS (Please see "p01.JPG") and OS. (Please see “p02.JPG”)




Please try following suggests:

1.Clear CMOS to try

2.Plug memory module in DDR3_A1 and DDR3_B1 slot. (both white one)

3.Try plug only one memory module to check if it runs properly or not.

4.Please check if the CPU surface is unclean or if there is any bent pin on the socket.

5.Because the memory controller is including in CPU now. If possible, use another CPU to try.


j'ai tout essayer sauf changer le processeur parce que je ne peut pas j'en ai pas d'autre, mais l'installation devrait être OK sa avais été vérifier par un informaticien.


Il on testé ma config, pour eux tout marche mais j'ai remarquer que eux la mémoire RAM a des fréquence supérieur a la mienne qui est identique.

je leurs ai renvoyer un message j'attends leurs réponse.

A mon avis il faut tester les réglages de la ram dans le bios, peut etre les forcer en manuel, pour spécifier les vitesses au lieu de les laisser en auto, elles sont peut mal prises en compte...

j'ai enlever le mode auto et spécifié la vitesse, mais j'ai toujours que 1.99 go utilisable

Edit :

Bonjours,

Asrock mon encore répondu,

Please try following suggests:

1. Uncheck "Maximum memory" setting in OS.

Click the Start orb, and type in msconfig. Right click the msconfig app to run it as Administrator. (Please see p01.png)

That brings up the configuration utility. Click the Boot tab, and then click the Advanced Options button.

In that window, there is a setting for [Maximum Memory]. (Please see p02.png)
Make sure the checkbox for it is clear (not checked), then reboot your computer.

2. Please check if the CPU surface is unclean or if there is any bent pin on the socket.

3. If possible, please test your CPU and devices on other P55 platform.





If still have same symptom, please capture POST screen with memory size for us. We will try to help you.


Donc l'option dans msconfig était bien décoché, maintenant faudrait que je vérifie le processeur mais normalement sa devrait être ok niveau processeur tout marche nickel.